Kebijakan Privasi Setarjp

Setarjp berkomitmen penuh untuk melindungi privasi setiap member yang menggunakan platform kami. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan transparansi maksimal tentang bagaimana kami mengelola data pribadimu — mulai dari cara pengumpulan, tujuan penggunaan, pihak-pihak yang mungkin terlibat, hingga hak-hak yang kamu miliki sebagai pemilik data.

Dokumen ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Setarjp. Dengan mengakses dan menggunakan platform kami dalam bentuk apapun, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.

Setarjp beroperasi sesuai dengan standar perlindungan data internasional dan secara rutin mengevaluasi kebijakan ini untuk memastikan tetap relevan dengan perkembangan teknologi dan regulasi yang berlaku. Jika ada perubahan material dalam kebijakan ini, kami akan memberikan notifikasi kepada member melalui email terdaftar atau pemberitahuan di platform.

Setarjp mengumpulkan berbagai jenis data pribadi untuk dapat menyediakan layanan yang aman, lancar, dan sesuai dengan kebutuhanmu. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan beserta alasannya:

Data yang kamu berikan kepada kami selalu dikumpulkan secara sadar dan sukarela, kecuali data teknis yang dikumpulkan secara otomatis saat kamu menggunakan platform. Kamu berhak menolak memberikan data tertentu, namun hal ini mungkin membatasi akses ke beberapa fitur layanan.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang telah kami nyatakan. Setarjp menggunakan data pribadimu untuk keperluan berikut:

• Membuat dan mengelola akun member kamu di platform Setarjp.
• Memverifikasi identitas kamu melalui proses KYC demi keamanan akun.
• Memproses transaksi deposit dan penarikan dengan akurat dan tepat waktu.
• Memberikan layanan pelanggan yang responsif dan personal melalui berbagai saluran.
• Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, dan perubahan kebijakan.
• Mengirimkan informasi promosi dan penawaran eksklusif (hanya jika kamu telah menyetujuinya).
• Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, kecurangan, dan penggunaan tidak sah.
• Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan kualitas platform dan pengalaman pengguna.
• Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di yurisdiksi operasional kami.
• Memenuhi permintaan dari otoritas hukum yang berwenang bila diwajibkan oleh hukum.

Setarjp memproses data pribadimu berdasarkan landasan hukum yang sah dan transparan. Pemrosesan data kami didasari oleh:

• Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk menjalankan perjanjian layanan antara kamu dan Setarjp, termasuk pengelolaan akun dan transaksi keuangan.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan cookie non-esensial, kami hanya memproses data berdasarkan persetujuan eksplisit yang kamu berikan.
• Kepentingan sah: Untuk deteksi fraud, keamanan platform, dan peningkatan layanan, di mana kepentingan kami tidak melebihi hak dan kebebasanmu.
• Kewajiban hukum: Beberapa pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, termasuk verifikasi KYC dan pelaporan kepada otoritas regulasi.

Setarjp tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam beberapa kondisi operasional tertentu, kami perlu berbagi data dengan pihak-pihak terpercaya yang membantu kami menjalankan layanan.

Pihak ketiga yang mungkin menerima akses terbatas terhadap datamu adalah:

• Penyedia gateway pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan penarikan dengan aman dan sesuai regulasi keuangan.
• Penyedia layanan KYC: Untuk memverifikasi identitas dan dokumen kamu sesuai standar anti-pencucian uang internasional.
• Penyedia infrastruktur cloud: Server dan database kami dioperasikan oleh penyedia cloud tier-1 yang memiliki sertifikasi keamanan internasional.
• Penyedia analitik: Untuk memahami pola penggunaan platform secara agregat dan anonim demi peningkatan layanan.
• Otoritas hukum dan regulasi: Ketika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah.

Keamanan data pribadimu adalah prioritas teknis tertinggi di Setarjp. Kami menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur keamanan untuk memastikan datamu terlindungi dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi data saat transit menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sertifikat SSL 256-bit.
• Enkripsi data saat disimpan (at-rest) menggunakan standar AES-256.
• Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi (IDS/IPS) yang aktif memantau 24/7.
• Autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia dan disarankan untuk semua akun member.
• Kontrol akses berbasis peran (RBAC) yang ketat untuk staf internal.
• Log audit lengkap atas semua akses dan modifikasi data sensitif.
• Penetration testing berkala oleh tim keamanan independen.
• Rencana respons insiden (incident response plan) yang telah teruji.

Setarjp menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman bernavigasimu di platform kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkatmu dan membantu kami mengenali preferensimu serta menjaga sesi login tetap aktif.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login, keamanan, dan navigasi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie fungsional: Menyimpan preferensi tampilan, bahasa, dan pengaturan personalmu agar tidak perlu disetel ulang setiap kunjungan.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform secara anonim dan agregat untuk peningkatan layanan.
• Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akunmu dari upaya akses tidak sah.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan.

Setarjp menyimpan data pribadimu selama akun kamu aktif dan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Kebijakan Privasi ini. Setelah akun ditutup, beberapa data mungkin masih disimpan untuk jangka waktu tertentu sesuai kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

• Data akun aktif: Disimpan selama akun aktif dan untuk beberapa waktu setelah penutupan akun.
• Data transaksi keuangan: Disimpan minimal selama 5 tahun sesuai ketentuan anti-pencucian uang internasional.
• Log komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan penyelesaian sengketa dan audit.
• Data KYC: Disimpan sesuai dengan persyaratan regulasi yang berlaku di yurisdiksi operasional kami.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan data bersertifikasi yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

Sebagai pemilik data pribadi, kamu memiliki serangkaian hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait data yang kami simpan. Setarjp menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim layanan pelanggan Setarjp melalui live chat di platform atau melalui alamat email resmi yang tersedia di halaman Tentang Kami. Kami akan merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kerja.

Sebagai platform yang beroperasi dengan infrastruktur teknologi global, beberapa data pribadi kamu mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Setarjp memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai dan sesuai dengan standar keamanan data internasional.

Langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi data dalam transfer internasional:

• Menggunakan perjanjian transfer data standar yang diakui secara internasional.
• Hanya memilih mitra dan vendor yang beroperasi di yurisdiksi dengan standar perlindungan data yang memadai.
• Memastikan enkripsi data secara end-to-end selama proses transfer.
• Melakukan due diligence rutin terhadap praktik keamanan data semua mitra internasional.

Layanan Setarjp secara tegas hanya ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahwa data dari pengguna di bawah umur telah masuk ke sistem kami, data tersebut akan segera dihapus dan akun yang bersangkutan akan ditutup.

Setarjp berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sesuai dengan perubahan operasional, teknologi, atau regulasi yang relevan. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru di bagian atas dokumen.

Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan, kami akan memberikan notifikasi lebih awal melalui email terdaftar atau pemberitahuan yang terlihat jelas di platform minimal 14 hari sebelum perubahan mulai berlaku. Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah perubahan berlaku berarti kamu menerima kebijakan yang diperbarui tersebut.

Kami mendorong kamu untuk secara rutin meninjau halaman ini untuk memastikan kamu selalu mendapatkan informasi terbaru tentang bagaimana kami melindungi data pribadimu. Pertanyaan seputar perubahan kebijakan dapat diajukan kapan saja kepada tim layanan pelanggan kami yang siap 24/7.